2月18日,J.D. Power公布了2021年汽车质量可靠性研究,特斯拉在33家汽车制造商中排名倒数第四。
大名鼎鼎的J.D. Power为国内汽车爱好者熟知,J.D. Power是美国一家消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务提供商。主要开展汽车联合研究和企业定制研究,并提供相关的咨询和培训以及数字化解决方案。
J.D. Power的研究以独立性和客观性著称于世,在汽车用户满意指数方面在全球工商界获得较高认同,在全球和中国国内汽车行业的调查和研究实力首屈一指。是全球最专业最权威的市场调研公司之一。
2021年J.D. Power汽车可靠性研究由8000位车龄三年的车主参与,通过问卷调查,收集了各品牌车主最近一年内遇到过的故障问题次数和类型,故障问题越少,评比得分越高。
J.D. Power追踪了八大类共177项故障,包括供暖和空调系统、信息娱乐系统、外观瑕疵、动力总成故障等。本次评比的平均得分是每100辆车121次故障。特斯拉的调查结果是平均每100辆车176次故障,仅优于捷豹(186次/100辆),阿尔法·罗密欧(196/100)和路虎(244/100)。
排名前三的品牌是雷克萨斯(81/100),保时捷(86/100)和起亚(97/100)。
这是特斯拉第一次出现在J.D. Power的质量可靠性研究中,但并未被列入正式排名,因为“特斯拉没有授权君迪对15个州的车主进行问卷调查”,因此严格来说他们并没有达到J.D. Power的标准。
对特斯拉评分所采用的是来自其他35个州的调研数据。数据来源有可能影响评分结果。
而在2020底,美国另一家著名的独立调查机构---《消费者报告》,也曾发布了年度车辆可靠性调查。根据调查,特斯拉可靠性排名倒数第二。
因此《消费者报告》不再推荐特斯拉的Model S,对新款Model Y的可靠性也颇有微词。
由于年初开始销售的Model S和Model Y存在的一些问题,特斯拉的排名相比去年下降了两个排名。《消费者报告》称,Model Y的可靠性“远低于平均水平”。
看来,不仅仅是国产特斯拉质量不过关,在它的本土美国也同样不太靠谱。难怪马斯克自己都不建议用户在“在产能爬升阶段”购买特斯拉,因为他自己都认为,在此期间,“要保证品质,是非常困难的。”